星卓科技    


服务管理
企业CRM售后服务管理系统，接单-派工-反馈-回访-分析
连接用户，服务市场决策，提升客户的粘度和满意度

服务处理

按照企业服务内容和服务岗位设置服务主分类，固化服务流程 可启用表单，服务部门派单后，CRM系统提醒服务人员及时处理
服务短信：通过CRM系统发送短信给联系人和处理人员 服务再处理：服务处理完毕后，可以对服务进行再处理 服务回访：服务处理完毕后，回访客户了解服务处理情况 服务转知识：服务内容、处理方法等转知识，沉淀到

服务功能

服务报表

服务费用统计、产品服务统计、客户服务类型统计 客户服务统计、人员服务统计、人员服务质量统计

其他功能

支持服务查询，服务挂流程

电商平台对接